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Nuestros Términos

Política de Devolución y Términos de Compra

Bienvenido al sitio web de JD IMPORTADORA. El acceso y uso de este Sitio, así como la compra de los productos ofrecidos, se rigen por los presentes Términos y Condiciones, y por la legislación vigente en la República Argentina.

Al navegar y/o realizar una compra en el Sitio, el usuario acepta de manera expresa, voluntaria y sin reservas estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar el Sitio.

1. Registro y Requisitos de los Usuarios

  • Capacidad Legal: Solo podrán operar en el sitio las personas físicas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar, o personas jurídicas debidamente representadas.
  • Declaración Jurada de Datos: El usuario garantiza que todos los datos proporcionados al registrarse (Nombre, DNI/CUIT, Condición frente al IVA, Dirección, Correo Electrónico) son exactos, veraces y vigentes.

2. Distinción Expresa del Tipo de Compra

A los fines de aplicar la normativa legal correspondiente, el sitio distingue taxativamente entre dos categorías de clientes. El usuario deberá declarar su condición al momento del registro y/o facturación:

Sección A: Compras Mayoristas / Revendedores

Aplica a toda persona física o jurídica que adquiera productos con el fin de integrarlos a una actividad comercial, industrial, de reventa o de servicios (con o sin emisión de Factura A o B).

Inaplicabilidad de la Ley 24.240: Conforme al Art. 1 de la Ley de Defensa del Consumidor, las compras mayoristas para reventa NO constituyen una relación de consumo. Por ende, estos clientes no gozan de los derechos exclusivos para consumidores finales (como el derecho de arrepentimiento).

Condiciones para Mayoristas:
  • Sin Devolución por Desistimiento: No se aceptan devoluciones por desestimiento de compra, error en la elección del producto por parte del cliente o falta de rotación del stock.
  • Faltantes o Roturas de Envío: Plazo perentorio de 48 horas hábiles desde la recepción para revisar y reclamar roturas o faltantes atribuibles al transporte. Pasado ese lapso, se considerará recibido en perfecta conformidad.
  • Garantía Comercial: Productos eléctricos o de juguetería con garantía técnica se limitan a la reparación o sustitución de la unidad con falla de fábrica dentro de los plazos del fabricante/importador (excluye mal uso).
Sección B: Compras Minoristas / Consumidor Final

Aplica exclusivamente a personas físicas o jurídicas que adquieren productos como destinatarios finales, para uso privado, familiar o social, sin fines de lucro ni reventa.

Botón de Arrepentimiento (Art. 34 Ley 24.240):

El consumidor final tiene derecho a revocar la aceptación de la compra dentro de los 10 (diez) días corridos a partir de la entrega del producto o celebración del contrato. Deberá gestionarse a través del "Botón de Arrepentimiento" visible en nuestra tienda. El producto debe devolverse sin uso y con empaques originales sanos. Los gastos de devolución corren por cuenta de JD IMPORTADORA.

Excepciones al Arrepentimiento (Art. 1116 CCyC):
  • Productos de perfumería, cosmética e higiene personal abiertos o desprecintados, por razones de salud pública e higiene.
  • Productos confeccionados conforme a especificaciones o claramente personalizados (ej. cotillón a pedido).

3. Stock y Facturación

  • Quiebre de Stock: JD IMPORTADORA mantiene el catálogo actualizado. Si un producto seleccionado no se encuentra disponible al armar el pedido, nos comunicaremos para ofrecer un reemplazo de igual/mayor calidad, emitir una nota de crédito o reintegrar el dinero correspondiente.
  • Facturación: Se emitirá Factura A o B según los datos fiscales declarados obligatoriamente por el usuario al momento de la compra.

4. Envíos, Logística y Retiros

  • Expresos y Transportes (Mayoristas): En despachos al interior mediante transportes seleccionados por el cliente, la responsabilidad de JD IMPORTADORA concluye al entregar la carga en el depósito del expreso. Daños o pérdidas ocurridos en tránsito deben reclamarse ante dicha empresa de logística.
  • Plazos de Entrega: Los tiempos informados son estimativos y pueden registrar variaciones por factores ajenos a la empresa (demoras postales, medidas gremiales o clima).